よくある質問

送料をご確認ください。

納期をご覧ください。

メーカーの違いで、便が分かれております。
カーテンワオでは、カーテンもブラインド、ロールスクリーンもすべてメーカー純正品のため、メーカーからの出荷となります。
メーカーが異なっても、同じ配送業者の場合は、まとまってお届けされる場合もございますが、便が分かれますと、一部が午前に到着して、残りが夜の配達ということもございます。

予想される納期日以降であれば、ご指定頂けます。
商品ページからご注文を進めて頂くと、ショッピングカート内でお届け日をご指定頂ける項目がございます。
配達時間は、ショッピングカート内でご指定頂けませんので、ご注文後にメールにてご希望のお時間をご連絡ください。
※ご希望通りにお届けできない場合もございます。

オーダーカーテンやブラインドの納期は、一般的には1週間前後となりますので、オーダーカーテンであれば「カーテンレールが既に付いている」ことと、事前に「サイズの測り方をしっかり覚えて頂く」ことで、インターネットからご注文頂ければ、2週間で間に合います。
但し、インターネットからではなく、メールでお見積りをご希望の場合は、到着まで2週間というのは難しい場合もございます。
一度、お問い合わせください。

各メーカーの価格の方針による違いです。
定価が高いけど、割引率も高い
定価が低いけど、割引率も低い
というような違いがあります。

廃番（廃盤）でも、メーカーに生地の在庫が残っている場合もございます。
メーカーに再確認させて頂きますので、お問い合わせください。

発送から1～4日後の到着が予想されます。（沖縄・離島は1週間程）
平日であれば、午前11時までのお申し込みで、当日発送させて頂きます。
土日の場合は、月曜日（月曜日が祝日の場合は火曜日）に発送させて頂きます。
主に、メーカーよりメール便、レターパック等でお送りさせて頂きます。

お電話のみではご注文頂けませんが、まずお電話で内容を伺い、メールかFAXをご用意頂ければ、お見積りからご注文頂けます。

無料でご提供できるサンプルは小さく申し訳ございません。
大きなイメージをつかむには、たくさんのカーテンやブラインドが展示されているメーカーのショールームをご活用ください。
サンプルは、色の確認や実際に触ってみた素材感を感じて頂ければと思います。

20点を超える場合は、一度お問い合わせください。

カーテンは、すべてcm単位となります。
ブラインド、ロールスクリーン類は、5mm単位でご指定頂ける商品もございます。
詳しくは、お問い合わせください。

マンションの管理会社様、仲介業者様へ「カーテンや家具のサイズを測るために部屋には入りたい」とご相談頂くと、管理人様と一緒に入ることができる場合もあります。
管理会社様へ一度ご相談ください。

平日あたり1日以上お待たせすることはございません。
お見積りが長引きそうな場合でも、一旦メールをさせて頂き、進展状況をご案内させて頂きます。
土日祝を除き、24時間以上経過してもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダへ振り分けれた可能性がございます。
メールが届かないをご覧ください。

正しいメールアドレスをお問い合わせよりご連絡頂きましたら、ご連絡させて頂きます。